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青海省西宁市人民政府


西宁市导游人员管理办法

西宁市人民政府令第65号


　　《西宁市导游人员管理办法》已经２００４年７月２７日市政府第 十四次常务会议通过，现予公布，自２００４年１０月１日起施行。
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　市　长　　王小青
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年七月三十日



　　　　　　　　　　　　　　　　　　西宁市导游人员管理办法



第一条 为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据国务院《导游人员管理条例》等法律、法规，结合我市实际，制定本办法。

第二条 凡在本市行政区域内从事导游活动的导游人员，应遵守本办法。

第三条 本办法所称导游人员，是指依法取得导游证，接受旅行社委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

第四条 市旅游行政主管部门负责本行政区域内导游人员管理。

区、县旅游行政主管部门按照各自的分工负责本辖区内导游人员的管理工作，业务上受市旅游行政主管部门的领导。

第五条 导游人员必须取得导游证或临时导游证，方可在本市从事导游活动。

第六条 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。

导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务进行导游活动。

导游人员执业时，应当佩戴导游证。

第七条 导游人员应当按照委派单位与旅游者签订的旅游服务合同及其接待计划，提供符合国家质量标准的导游服务，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。因变更合同需要增加的费用，应当征得旅游者的同意并出具服务单据。

第八条 导游人员执业时，应当保障旅游者的安全，对旅游中可能危及旅游者人身、财物安全的情况，应当向旅游者作出真实说明或者明确警示，并按照旅行社或者景区（点）单位要求采取防止危害发生的措施。

遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，导游人员可以调整或者变更接待计划，但应当立即向组团的旅行社或者景区（点）单位报告。

当旅游者人身安全受到损害时，导游人员应当采取有效的救护措施，并及时向组团的旅行社或者景区（点）单位报告。

第九条 导游人员执业时，禁止下列行为：

（一）索要小费；

（二）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；

（三）超出合同约定且未经旅游者同意安排购物；

（四）欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；

（五）法律、法规和规章禁止的其他行为。

第十条 导游人员执业时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。有下列情形之一的，导游人员有权拒绝：

（一）侮辱其人格尊严的要求；

（二）违反其职业道德的不合理要求；

（三）与我国民族风俗习惯不符的要求；

（四）法律、法规和规章禁止的其他行为。

第十一条 旅行社或者导游服务公司、景区（点）单位应当按照国家和省、市的有关规定，保障专职导游人员的基本收入并缴纳社会保障费用；对兼职导游人员按照其劳动，支付合理报酬。

旅行社或者导游服务公司、景区（点）单位应当为签约或者登记的导游人员支付人身意外保险。

第十二条 本市对导游人员实行导游违章记分制度，对违反导游人员管理法规、规章及有关规定的人员予以记分。

对在一个记分周期内超过一定分值的导游人员，由旅游行政管理部门通知其参加导游社团组织的教育培训。在旅游行政管理部门规定的期限内，无正当理由不参加教育培训的，视为违法行为情节严重，按国务院《旅行社管理条例》的有关规定给予处理。

记分具体实施办法，由市旅游行政主管部门另行制定。

第十三条 导游人员违反本办法规定或者无导游证的，由旅游行政主管部门依照国务院《导游人员管理条例》的有关规定给予行政处罚。

第十四条 违反本办法第十一条规定的，依照国家有关法律、法规和规章予以处罚。

第十五条 因导游人员过错给旅游者造成损失的，由组团的旅行社或者委派的单位承担赔偿，其中导游人员是由第三人委派的，组团的旅行社或者景区（点）单位赔偿后，可以向第三人追偿。

第十六条 旅游行政主管部门工作人员应当遵纪守法，秉公执法。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿的旅游行政主管部门工作人员，由其所在单位或者有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十七条 当事人对旅游行政主管部门的具体行政处罚行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

申请行政复议或者提起行政诉讼期间，行政处罚不停止执行。

第十八条 本办法的具体应用问题由市旅游行政主管部门负责解释。

第十九条 本办法自二○○四年十月一日起施行。





重庆市人民政府


第 75 号


《重庆市黄花园大桥交通枢纽工程设施管理办法》已经2000年3月17日市人民政府第55次常务会议审议通过，现予发布，自2000年5月1日起施行。


市长


二ＯＯＯ年四月十二日
重庆市黄花园大桥交通枢纽工程设施管理办法

　　第一条　为确保重庆市黄花园大桥交通枢纽工程设施的安全、畅通和正常营运，根据国务院《城市道路管理条例》和《重庆市市政工程设施管理条例》等有关规定，制定本办法。
　　第二条　本办法适用于重庆市黄花园大桥交通枢纽工程设施及其相关安全保护区的管理。
本办法所称重庆市黄花园大桥交通枢纽工程设施（以下简称：大桥设施）包括：黄花园大桥、黄花园立交桥、石黄隧道、石板坡立交桥、五里店立交桥、北引道和收费监控、测量、安全消防、照明等附属设施及已征用的建设用地。
　　第三条　市市政行政主管部门负责大桥设施及其安全保护区的监督管理。
　　大桥设施授权经营期限内，由大桥设施经营单位按照授予的权限负责大桥设施的养护维修管理和过桥收费管理工作，并接受市市政行政主管部门的行业指导和监督。
　 公安、交通、港航、港监等部门，应按照各自的职责分工，密切配合，共同搞好大桥设施的管理工作。
　　第四条　机动车辆通过黄花园大桥、石黄隧道实行双向收费（暂行）。除正在执行任务的工程抢险车、警车、军车和公交定线运行的车辆外，通过黄花园大桥、石黄隧道的机动车辆应依法缴纳通行费。
　　机动车辆通过黄花园大桥、石黄隧道的具体收费标准由市物价部门核定并予以公示。
本办法施行后，需要调整机动车辆通过黄花园大桥、石黄隧道收费方式、收费标准的，由市市政行政主管部门提出意见，经市物价部门审核并报市政府同意后予以公示。
第五条　机动车辆在大桥设施上行驶，应当服从公安交警和大桥设施经营单位的指挥。
机动车辆在大桥设施上因故停车，应将车辆停靠在右侧车道，立即开启危险报警闪光灯或在车后设置紧急停车标志。对在大桥设施上因故停车的机动车辆，公安交警应迅即排除，确保大桥设施的安全和车辆的正常通行。
　　第六条　履带车、铁轮车、超限（重、宽、长、高）车和装载易燃易爆危险品的车辆通过大桥设施时，应事先征得大桥设施经营单位同意并报经市市政行政主管部门和公安交通管理部门批准，采取必要的保护措施，按照批准的时间在大桥管理人员的监护下过桥。
　　履带车、铁轮车、超限（重、宽、长、高）车和装载易燃易爆危险品的车辆通过大桥设施，应按规定缴纳过桥监测（护）费。
第七条　在大桥设施上设置户外广告，应统一规划，规范管理。
　　在大桥设施上设置户外广告，应事先征得大桥设施经营单位同意，报经市市政行政主管部门审查批准，依法缴纳户外广告设施占用费，并取得工商行政管理部门的广告发布许可手续。
　　第八条　在大桥设施上铺设各种管线，应当符合大桥设计规范要求，经大桥设施经营单位审查同意，采取相应安全保护措施并按规定交纳设施占用费。
第九条　大桥设施经营单位应当按照城市大桥养护维修的规范要求，编制大桥设施的养护、维修计划，报市市政行政主管部门备案。
　　大桥设施经营单位应定期对大桥设施进行安全检测，并根据具体情况采取相应的措施。
第十条　对大桥设施进行养护、维修作业，应避开车辆运行高峰，施工现场应设置明显标志和安全防护设施，保障行人和车辆交通安全。
第十一条　因养护、维修作业，确需临时或局部封闭大桥设施的，大桥设施经营单位应报经市市政行政主管部门和公安交通管理部门同意并予以公告。
　　第十二条　大桥设施经营单位可以委托具有相应资质的养护维修单位，进行大桥设施全部或部分养护维修工作。
　　第十三条　大桥安全保护区为:黄花园大桥沿桥轴线上游200米到下游150米的水域（含岸坡）和陆域。
大桥设施经营单位应设置大桥安全保护区的界桩、界标。
大桥设施及安全保护区内的空地，由大桥设施经营单位统一管理，主要用于园林绿化建设。
第十四条　在大桥设施及黄花园大桥安全保护区内，禁止下列行为：
　　（一）损坏大桥设施；
　　（二）试车、超车和随意停车；
　　（三）移动、损坏测量标志及界桩、界标；
（四）擅自占用大桥设施；
（五）擅自从事经营活动；
（六）擅自搭建建（构）筑物；
（七）从事采沙取石，挖掘取土，放炮打洞等危及大桥设施安全的活动；
（八）擅自张贴、悬挂标语和设置户外广告；
　　（九）机动车辆沿途滴漏、散落、飞扬杂物；
（十）倾倒垃圾、废渣和堆放物资；
（十一）随意停靠船只和木筏；
（十二）禁止行人在隧道内通行。
第十五条　通过黄花园大桥的江上船只，应遵守嘉陵江通航管理规定，在黄花园大桥安全区内不得新设置船舶停靠位或者船靠码头；不得在大桥墩上拴绳搭缆，影响大桥设施安全。
第十六条　因特殊情况，确需临时占用大桥设施或在大桥安全保护区范围内施工作业的，应事先征得大桥设施经营单位同意，并采取相应安全技术措施。
第十七条　机动车驾驶员违反本办法规定，未缴纳过桥费、过隧费或者持无效票据通过黄花园大桥、石黄隧道的，由大桥收费人员责令其补缴过桥费、过隧费。由市市政行政主管部门所属的市政监察队伍处应缴过桥费、过隧费３倍以上５倍以下的罚款。
机动车驾驶员违反本办法规定，拒绝缴纳过桥费、过隧费或者拒绝接受票务检查的，大桥收费人员有权禁止其通过；强行通过的，由公安交通警察暂扣驾驶证，由市市政行政主管部门所属的市政监察队伍责令其补缴过桥费、过隧费，并处应缴过桥费、过隧费5倍以上10倍以下的罚款。
第十八条　违反本办法有关市政、环卫和城市容貌管理规定的，按照《重庆市市政工程设施管理条例》、《重庆市城市环境卫生管理条例》、《重庆市城市容貌管理条例》的规定予以处罚。其中，涉及《重庆市市政工程设施管理条例》、《重庆市城市环境卫生管理条例》规定的处罚，由市市政行政主管部门所属的市政监察队伍执行。
第十九条　违反公安、交通、港航、港监等有关法律、法规规定的，由有权部门依法予以处罚。
第二十条　妨碍大桥收费管理工作或侮辱、殴打大桥收费管理人员的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十一条　违反本办法规定，对大桥设施造成损害的，应当依法承担民事赔偿责任。
第二十二条 当事人对行政机关作出的具体行政行为不服的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
　　逾期不申请复议或者不起诉又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的部门依法申请人民法院强制执行。
第二十三条　本办法应用中的具体问题，由市市政行政主管部门负责解释。
　　第二十四条　本办法自二ＯＯＯ年五月一日起施行。